Polityka Uslug

Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza Polityka Usług ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z naszej strony internetowej, przeglądających produkty, składających zamówienia oraz korzystających z oferowanych usług.

Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację niniejszych zasad.

Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności strony internetowej

• Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowość podanych danych podczas składania zamówienia.
• Użytkownik powinien chronić dane logowania do swojego konta.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych danych przez użytkownika.
• Dokładamy starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i poprawne.

Produkty, dostępność magazynowa oraz prawo do informowania o cenach

• Wszystkie produkty prezentowane na stronie są oferowane w miarę dostępności magazynowej.
• Informacje dotyczące produktów, zdjęcia oraz opisy mają charakter informacyjny.
• Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen, opisów produktów oraz stanów magazynowych bez wcześniejszego powiadomienia.
• W przypadku niedostępności zamówionego produktu skontaktujemy się z klientem w celu przedstawienia dalszych możliwości realizacji zamówienia.

Zamówienia i płatności

• Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
• Akceptujemy płatności realizowane za pomocą kart Visa oraz MasterCard.
• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.
• Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma potwierdzenie drogą elektroniczną.

Polityka wysyłki

Zakres dostawy

Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski. Nie realizujemy dostaw do innych krajów.

Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości 999 PLN lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.
• Dla zamówień poniżej 999 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 49,99 PLN.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 15 do 20 dni roboczych.

Metody dostawy

Nasze główne usługi logistyczne obejmują:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

Dodatkowe informacje

Więcej informacji dotyczących czasu dostawy, obszaru dostawy oraz szczegółowych warunków znajduje się na stronie Warunki Dostawy.

Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania

• Zamówienie może zostać anulowane bezpośrednio, jeśli nie zostało jeszcze wysłane i od momentu jego złożenia nie upłynęło więcej niż 48 godzin.
• Zamówienia wysłane lub przekraczające okres 48 godzin od złożenia nie mogą zostać anulowane. Po otrzymaniu przesyłki klient może skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.

Zwrot środków

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Czas realizacji zwrotu

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę Visa lub MasterCard używaną podczas zakupu. Czas realizacji wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.

Dodatkowe informacje

Więcej informacji dotyczących anulowania zamówień znajduje się na stronie Anulowanie zamowienia.

Zwroty, wymiany i refundacje

Warunki wymiany

Klient może złożyć wniosek o wymianę produktu w terminie do 40 dni od otrzymania przesyłki.

Działania wymagane od użytkownika

W celu zgłoszenia zwrotu lub wymiany należy:

• Skontaktować się z nami.
• Podać numer zamówienia.
• Przedstawić potwierdzenie płatności.
• Opisać przyczynę zgłoszenia.
• Dostarczyć odpowiednie zdjęcia lub materiały potwierdzające zgłoszenie.

Procedura zwrotu i wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia przeprowadzimy jego weryfikację. Po zatwierdzeniu przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Metoda zwrotu środków

Zwrot środków realizowany jest przez pierwotną instytucję płatniczą, taką jak Visa lub MasterCard, przy użyciu tej samej metody płatności wykorzystanej podczas zakupu.

Czas zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną przekazane na rachunek karty użytej podczas zakupu. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Dodatkowe informacje

Więcej informacji dotyczących zwrotów, wymian i refundacji znajduje się na stronie Polityka Zwrotow i Wymian.

Prywatność i ochrona danych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie Polityka Prywatnosci.

Spory i obowiązujące zasady

W przypadku sporów zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Własność intelektualna

• Wszystkie treści znajdujące się na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony i materiały informacyjne, są chronione.
• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez uprzedniej zgody.

Ograniczenie odpowiedzialności

• Nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn technicznych pozostających poza naszą kontrolą.
• Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej.
• Użytkownik korzysta ze strony internetowej zgodnie z własną odpowiedzialnością.

Zmiany warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Usług w dowolnym czasie. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie internetowej.

Dodatkowe postanowienia

Dokładność informacji

Użytkownik zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych podczas korzystania ze strony.

Dostępność strony internetowej

Dokładamy starań, aby zapewnić ciągłą dostępność strony, jednak okresowe prace techniczne mogą powodować czasowe ograniczenia dostępu.

Komunikacja elektroniczna

Wszelkie informacje dotyczące zamówień, dostaw, zwrotów i obsługi klienta mogą być przekazywane drogą elektroniczną.

Bezpieczeństwo użytkownika

Użytkownik powinien podejmować odpowiednie środki ostrożności w celu ochrony swojego konta oraz danych dostępowych.

Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Polityki Usług okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni skuteczne.

Kontakt

Adres: 11266 Tolkien Ave, White Plains, MD 20695-4177, Stany Zjednoczone
Telefon: +1(401) 497-1276
Adres e-mail: client@wohnformdesign.com
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)